Legaltech News· Marianna Wharry·· 4 小时前AI 评分50
纽约市拟出台首部自动客服聊天机器人监管规则
NYC Proposes First-of-Its-Kind Automated Customer Service Chatbot Regulation
AI 导读
纽约市官员周二上午宣布一项首创性规则提案，拟监管在纽约市运营的企业如何用自动客服聊天机器人协助消费者。该规则要求企业提供及时合理的客户服务，并在服务不达标时让消费者能联系到人工代表。
来源：Legaltech News · law.com