北京一中院法官发布双十一网购避坑指南

北京一中院法官张望伦在“双十一”前发布网购法律风险提示，针对虚假促销、定金陷阱、拒绝退货、大数据杀熟等高频纠纷，依据《价格法》《消费者权益保护法》《网络直播营销管理办法（试行）》及《广告法》梳理风险与维权方法。 法官称，除法定特殊商品外，绝大多数网购商品适用七日无理由退货，消费者无需说明理由即可在签收后七日内申请退货退款，运费按约定执行；电商平台若未尽审核、监管义务，未落实主体责任致消费者权益受损，需依法承担连带责任。纠纷金额较大、协商无果时，消费者可通过诉讼维权。

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